Leverings- en betalingsvoorwaarden Sunsplash Europe B.V. (Per 08/2014)

Bestellingen: 1) Sunsplash producten kunnen alleen via Sunsplash Europe B.V. of hiervoor geautoriseerde depots worden betrokken.

2) De in de prijslijst vermeldde prijzen zijn de geldende prijzen. (Inclusief de geldende btw).

3) Sunsplash Europe behoudt zich het recht voor om hun prijzen te wijzigen, dit conform een aanzegtermijn van drie maanden.

4) Het bestellen van Sunsplash producten geschiedt altijd via e-mail, post, telefoon of faxopdracht. Bij het bestellen dient men de betalingswijze alsook het afleveringsadres aan te geven.

Levering: 1) Voor alle leveringen naar Duitsland en de Benelux, waarvan de factuurwaarde minder dan € 200,- bedraagt, worden verzendkosten van € 3,90 per bestelling in rekening gebracht. Voor levering naar Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Denemarken en Engeland, met kosten minder dan € 300,-, bedragen de verzendkosten € 12,50. Verzendkosten naar andere landen kunnen op verzoek aangevraagd worden.

2) Voor leveringen naar Duitsland en de Benelux voor facturen met een totaal van meer dan € 200, - geschiedt gratis levering. Voor leveringen naar Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Denemarken en Engeland met factuurkosten van in totaal meer dan € 300,- geschiedt gratis levering. De levering van goederen wordt meestal uitgevoerd door een pakketdienst zoals GLS, DPD of per post.

3) Bij zendingen onder rembours (Nederland en Duitsland), ongeacht de grootte van de bestelling, worden extra verzendkosten ter hoogte van € 5,00 in rekening gebracht. In andere landen is levering onder rembours niet mogelijk.

4) Retourzendingen van goederen worden door Sunsplash Europe B.V. alleen geaccepteerd indien het onjuiste leveringen betreft of door schade of productfouten, alsook legitieme klachten van klanten en Sunsplash hiervan vooraf op de hoogte werd gesteld.

5) Voor het retourzenden van producten als reactie op legitieme klachten, vergoedt Sunsplash Europe B.V. de aankoopprijs. Vermeld altijd de redenen van de klacht. Zonder toestemming van retourzending worden geretourneerde goederen niet geaccepteerd. Verzendkosten etc. zijn voor rekening van de retourzendende klant.

6) Het retourzendingsrecht van Sunsplash producten bedraagt vier weken na de datum van verzending conform het leveringsformulier. De producten dienen in verkoopbare staat en de verpakking dient onbeschadigd en ongeopend te zijn.

7) In elk geval van retourzending draagt de afzender de verzend- of portokosten, echter de omruilkosten bij foutieve levering zijn voor Sunsplash Europe B.V.

8) Als een levering onvolledig is conform de vrachtformulieren dienen de verschillen door de ontvanger op het leveringsformulier of de vrachtbrief aangegeven te worden. Leveringsverschillen dienen binnen 5 dagen na ontvangst bij Sunsplash Europe B.V. gemeld te worden. Gebeurt dit niet tijdig kan men geen aanspraak meer maken op vervanging van de producten.

9) Indien een bestelling, na betaling of automatische afschrijving van het factuurbedrag, niet binnen 10 dagen geleverd is, dient men Sunsplash Europe B.V. schriftelijk te informeren.

10) Houdt er wel rekening mee dat elk pakket een eigen levering is, in de zin van pakketverzending, en een apart leveringsformulier heeft en hierdoor niet alle pakketten van een bestelling op dezelfde dag binnen kunnen komen. Sunsplash klanten kunnen binnen 30 dagen vertraging in de levering kenbaar maken. Na deze termijn wordt geacht dat de levering heeft plaatsgevonden.

Betalingsvoorwaarden:
1) De volgende betalingsmanieren zijn mogelijk: Per automatische incasso, betaling vooraf en betaling onder rembours. Indien er gekozen wordt voor automatische incasso dient eerst een SEPA-machtiging ingevuld en ondertekend te worden. De rekening van de klant dient tot de hoogte van het te incasseren bedrag dekkend te zijn. Bij leveringen buiten Duitsland en Nederland is momenteel enkel voorafbetaling mogelijk.

2) Bij betalingsproblemen of bij het heffen van protest tegen een afschrijving brengt Sunsplash Europe B.V. de terugboekkosten alsook administratiekosten ter hoogte van € 15,00 aan de besteller in rekening. Het verder verkrijgen van producten is daarna enkel nog via vooruitbetaling of onder rembours mogelijk. Sunsplash Europe B.V. levert met verlengd eigendoms-recht. Dat betekent dat de producten tot aan de uiteindelijke betaling eigendom blijven van Sunsplash Europe B.V.

(SEPA-automatisch machtigingsformulier: Door het kiezen van de betalingsmogelijkheid ‘Automatische Incasso’ bevestigd de besteller aan de voorkant van het bestelformulier aan Sunsplash Europe B.V. dat automatische afschrijving mag plaatsvinden. Tevens geeft deze het bank- of gironummer aan waarvan afgeschreven mag worden. Binnen 8 weken mag de besteller het geïncasseerde bedrag terugvorderen, dit conform de geldende bank- of giro voorwaarden.)

Nalevering: 1) Zou er als gevolg van een direct aanbodtekort een opdracht niet volledig geleverd kunnen worden, wordt de ontbrekende hoeveelheid ongevraagd en vrij van verzendkosten nageleverd. Facturen worden alleen over de geleverde producten gemaakt. Naleveringen worden apart gefactureerd.

Exclusieve klantenwaarborg:
1) Mocht een klant met een Sunsplash product niet tevreden zijn, geldt de wettelijke aanspraak op garantie om het product binnen 30 dagen te ruilen, mits het product in ongeopende staat is. Mocht er een bedragverschil zijn ontstaan ontvangt de klant een krediet ter hoogte van dat bedrag.

Onze verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen betaalwijze. Kosten van verzending naar het buitenland wijken mogelijk af. Neem even contact met ons op: 06 86 46 86 60